株式会社CapsuleLink（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するCapsuleCloud（以下「本サービス」といいます。）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

1.1 ユーザーが提供する情報

• 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
• 会社名、店舗名、所在地などの事業者情報
• 認証情報（当社はパスワードを平文で保存しません。認証情報は認証基盤により適切に管理されます）
• お問い合わせ内容

1.2 サービス利用に伴い自動的に収集される情報

• 商品情報（商品名、バーコード、価格、画像など）
• 在庫情報（在庫状況、変更履歴など）
• 利用ログ（アクセス日時、操作内容など）
• デバイス情報（OS、デバイスの種類、アプリバージョンなど）
• クラッシュレポート（エラー発生時の診断情報）

なお、商品情報および在庫情報は、原則として個人情報には該当しない業務データです。

2. 情報の利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、維持、改善
• ユーザーからのお問い合わせへの対応
• 本サービスに関する重要なお知らせの送信
• 利用規約に違反する行為への対応
• 本サービスの利用状況の分析
• 新機能、更新情報などのご案内（ユーザーの同意がある場合）
• サービスの品質向上のための統計データの作成

3. 情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 情報の共有

当社は、本サービスの提供のため、以下の第三者と情報を共有することがあります。

• クラウドインフラストラクチャサービス（データの保管）
• 認証サービス（ユーザー認証の処理）
• 分析サービス（利用状況の分析）
• エラー報告サービス（アプリの品質改善）

これらの第三者は、当社との契約に基づき、適切な情報管理を行います。

5. ユーザー間での情報共有

本サービスでは、サービスの利便性向上のため、以下の情報がユーザー間で共有されます。

5.1 商品情報の共有

ユーザーが登録した商品情報（商品名、バーコード、価格、商品画像など）は、本サービスを利用するすべてのユーザーが検索・参照できる状態で共有されます。これにより、他のユーザーが同一商品を登録する際の入力負担を軽減します。

5.2 グループ店舗間での在庫情報共有

ユーザーがグループ店舗の設定を行った場合、同一グループに属する店舗間で在庫状況（在庫あり/完売/入荷予定）が相互に閲覧可能となります。グループ店舗の設定は、ユーザー自身が任意で行うものとします。

5.3 共有される情報の範囲

• 商品情報の共有において、登録者の店舗名や個人情報は他のユーザーに開示されません
• グループ店舗間の在庫共有は、ユーザーが明示的にグループ設定を行った店舗間のみで行われます
• 在庫の変更履歴の詳細（変更理由など）は、自店舗のみで閲覧可能です

6. 情報の保管

• 収集した情報は、当社が契約するクラウドサービス上に安全に保管されます。
• 情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管されます。
• ユーザーがアカウントを削除した場合、当社は合理的な期間内に当該ユーザーの個人情報を削除します。ただし、法令で保存が義務付けられている情報は、所定の期間保管します。

7. 情報のセキュリティ

当社は、収集した情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データの暗号化保存
• アクセス制御と認証
• 定期的なセキュリティ監査
• 従業員への情報セキュリティ教育

8. ユーザーの権利

ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• アクセス権: 当社が保有するご自身の個人情報の開示を請求する権利
• 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を請求する権利
• 削除権: 一定の条件のもと、個人情報の削除を請求する権利
• 処理の制限: 一定の条件のもと、個人情報の処理の制限を請求する権利
• データポータビリティ: 一定の条件のもと、個人情報を構造化された形式で受け取る権利

これらの権利は、適用される法令の範囲内で行使できるものとします。権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

9. Cookieの使用

当社のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用することがあります。

• ログイン状態の維持
• ユーザー設定の保存
• ウェブサイトの利用状況の分析

ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

10. 子どもの個人情報

本サービスは、16歳未満の方を対象としておりません。当社は、16歳未満の方から故意に個人情報を収集することはありません。16歳未満の方の個人情報を収集したことが判明した場合、速やかに削除いたします。

11. プライバシーポリシーの変更

• 当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
• 重要な変更がある場合は、本サービス上での通知またはメールにてお知らせいたします。
• 変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

12. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。